La presente Política de Privacidad de TWave (**la** "**Política de Privacidad "**) pretende informarle sobre cómo TWAVE, SL, actuando en calidad de responsable del tratamiento, recaba y trata los datos personales que usted nos envía o revela. Tratamos estos datos personales de conformidad con la normativa aplicable de la UE y de los Estados miembros en materia de protección de datos, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos nº 2016/679 (el "RGPD").

Las siguientes secciones de esta Política de Privacidad describen los tipos de datos personales que recopilamos, cómo y con qué fines utilizamos esos datos personales, con quién los compartimos y las opciones y derechos disponibles para usted con respecto a nuestro uso de sus datos personales. También describimos las medidas que tomamos para proteger la seguridad de los datos personales que tenemos y cómo ponerse en contacto con nosotros sobre nuestras prácticas de privacidad y ejercer sus derechos.

Le recomendamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Si no desea que utilicemos sus datos personales tal como se establece en la presente Política de Privacidad, le rogamos que no nos los facilite. Tenga en cuenta que, en tal caso, es posible que no podamos prestarle nuestros servicios, que usted no tenga acceso y/o no pueda utilizar algunas funciones del sitio web y que su experiencia como cliente se vea afectada.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

TWAVE, SL, con CIF B-74377821 y domicilio en Parque Empresarial de Asipo, Calle Secundino Roces Riera 1, 2º Puerta 8. 33428 Llanera, Asturias ("TWAVE", "nos" o "nosotros") es el responsable del tratamiento y el destinatario de los datos personales tratados en virtud de la presente Política de Privacidad de Datos y, como tal, es responsable de garantizar que el tratamiento se realice de conformidad con la legislación aplicable.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Siempre procesaremos sus datos personales basándonos en una de las bases legales previstas en el RGPD.

Podemos recopilar y procesar sus datos personales para los fines que se detallan a continuación, que son necesarios para que podamos perseguir nuestros intereses legítimos y proporcionarle productos y servicios adecuados:

• para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, en particular, para proporcionarle Servicios TCLOUD a través de nuestra Plataforma.
• para notificarle cambios en nuestros productos o servicios.
• gestionar su cuenta y ponerse en contacto con usted.
• informarle sobre nuestras políticas y condiciones.
• utilizar la información personal con fines de administración empresarial, análisis de datos, investigación y auditorías.
• cumplir nuestras obligaciones legales, hacer valer nuestros derechos legales o proteger los derechos de terceros.

El uso de datos personales es necesario para que podamos prestarle los Servicios TCLOUD. Esto significa que usted no puede oponerse totalmente a que procesemos sus datos personales y seguir requiriendo que le prestemos nuestros servicios.

No obstante, usted tiene derecho a oponerse a determinados usos de sus datos personales y a excluirse voluntariamente de algunos tipos de tratamiento.

Siempre que obtengamos su consentimiento expreso previo, también podremos recoger y tratar sus datos personales para los siguientes fines:

• realizar anuncios publicitarios en relación con nuestros servicios.
• para facilitarle información que consideremos que puede ser de su interés.
• para cualquier otro fin para el que deseemos utilizar sus datos personales que no figure en la presente Política de Privacidad.

Tenga en cuenta que tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento antes de retirarlo.

Procesaremos sus datos para estos fines especificados, explícitos y legítimos, y no procesaremos los datos de forma incompatible con estos fines. Si tenemos la intención de procesar datos personales recogidos originalmente para un fin con el fin de alcanzar otros objetivos o fines, nos aseguraremos de informarle de ello. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que nos resulte necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, garantizar la prestación de un servicio adecuado y apoyar sus actividades empresariales.

¿Qué tipos de datos personales utilizamos?

Para los fines especificados en la presente Política de Privacidad, necesitamos recopilar categorías de datos personales que son necesarios para lograr los fines, tal y como se ha descrito anteriormente y se detalla específicamente cuando se recopilan los datos.

Podemos obtener dichos datos personales directamente de usted cuando decida comunicarnos dichos datos (es decir, cuando se suscriba y utilice nuestros Servicios TCLOUD o cuando rellene los formularios que aparecen en nuestro Sitio Web) o indirectamente cuando dichos datos personales nos sean facilitados por su equipo terminal de comunicación electrónica o su navegador de Internet. Nos aseguramos de que los datos personales tratados sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan.

¿Cómo compartimos sus datos personales?

No vendemos, divulgamos ni compartimos los datos que recopilamos y conservamos sobre usted, salvo en los casos descritos en esta Política de privacidad.

Podemos compartir sus datos personales con terceros según se describe a continuación:

• a nuestras empresas afiliadas, que pueden utilizar estos datos para ofrecerle productos y servicios coherentes con los fines identificados en esta Política de Privacidad.
• a terceros proveedores de servicios que hayan sido designados como encargados del tratamiento de datos para desempeñar funciones y servicios en nuestro nombre y a los que sólo se proporcionarán los datos personales necesarios para prestar los servicios en nuestro nombre, pero que no están autorizados por nosotros a utilizar dichos datos para ningún otro fin (por ejemplo, servicios administrativos/operativos, servicios de alojamiento, sistemas de tecnología de la información,...).
• a nuestros asesores y aseguradores en caso de reclamación, litigio o cuando sea necesario por cualquier otro motivo.
• si estamos obligados a hacerlo por ley o en virtud de un proceso legal o para cumplir con cualquier norma o reglamento aplicable.

Transferencia de datos

Podemos transferir los datos personales que hemos recopilado de usted a terceros procesadores de datos ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transfiramos sus datos a otros países, protegeremos los datos tal y como se describe en esta Política de Privacidad y cumpliremos con los requisitos legales aplicables que proporcionan una protección adecuada para la transferencia de datos a países fuera del EEE.

Sólo transferiremos sus datos personales si:

• el país al que se transferirán los datos personales ha obtenido una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
• el destinatario de los datos personales está situado en EE.UU. y ha obtenido la certificación del Marco del Escudo de Privacidad EE.UU.-UE; o
• hemos establecido las salvaguardias adecuadas con respecto a la transferencia, por ejemplo, hemos suscrito cláusulas contractuales tipo de la UE con el destinatario, o el destinatario es parte de normas corporativas vinculantes.

Cómo protegemos sus datos personales

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales que nos proporciona contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidentales, ilegales o no autorizados. Los proveedores de servicios y contratistas que puedan tener acceso a sus datos para prestar servicios en nuestro nombre estarán obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de dichos datos, a proporcionar medidas adecuadas de seguridad de los datos y no podrán utilizarlos para ningún otro fin.

Nuestros proveedores de servicios de infraestructura en la nube AWS han firmado el Código de Conducta de Protección de Datos CISPE. El Código de Conducta CISPE proporciona un marco para garantizar que las actividades de procesamiento de datos llevadas a cabo por los proveedores de servicios de infraestructura en la nube (CISP) cumplan con la actual Directiva de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario. Mantenemos políticas y procedimientos específicos de gestión y conservación de registros, de modo que los datos personales se eliminan transcurrido un tiempo razonable de acuerdo con los siguientes criterios de conservación:

• Conservamos sus datos mientras mantengamos una relación continuada con usted (en particular, si tiene una cuenta de usuario con nosotros).
• Sólo conservaremos los datos mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestarle servicios.
• Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales globales.

¿Qué derechos tiene en relación con el tratamiento de sus datos personales?

Usted tiene derecho (en las circunstancias y bajo las condiciones, y con sujeción a las excepciones, establecidas en la legislación aplicable) a:

• Solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre usted: este derecho le permite saber si tenemos datos personales sobre usted y, en caso afirmativo, obtener información sobre dichos datos y una copia de los mismos
• Solicitar la rectificación de sus datos personales: este derecho le permite corregir sus datos personales si son inexactos o incompletos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales: este derecho le permite solicitar que TWAVE deje de tratar sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos personales: este derecho le permite solicitar la supresión de sus datos personales, incluso cuando dichos datos personales ya no sean necesarios para alcanzar los fines perseguidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: este derecho le permite solicitar que TWAVE sólo trate sus datos personales en circunstancias limitadas, incluido con su consentimiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales: este derecho le permite recibir una copia (en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica) de los datos personales que haya facilitado a TWAVE, o solicitar a TWAVE que transmita dichos datos personales a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer sus derechos según lo establecido anteriormente o para presentar una queja o una consulta sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en info\@twave.io.

Actualizaciones de nuestra Política de privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en nuestro tratamiento de sus datos personales y prácticas de privacidad. Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web para notificarle cualquier cambio significativo en nuestra Política de Privacidad e indicaremos en la parte superior de la Política de Privacidad cuándo se actualizó más recientemente.

¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, o desea más información, o ejercer sus derechos (según lo detallado anteriormente) le rogamos que se ponga en contacto en primer lugar en TWAVE,SL, Parque Empresarial de Asipo, Calle Secundino Roces Riera 1, 2º Puerta 8. 33428 Llanera, Asturias Asturias, o por correo electrónico a info\@twave.io.

En el improbable caso de que desee presentar una reclamación sobre nuestra recogida, transferencia o tratamiento de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos que es la Autoridad Pública de Control de TWAVE, SL o la Autoridad de Control de su país de residencia.